توكيدات الثقة في العمل

نادرا ما يظهر الشك في النفس في العمل على شكل خوف واحد كبير. إنه أصغر وأكثر إلحاحا: التوقف قبل الكلام في اجتماع، والجملة المقطوعة إلى نصفين في رسالة بريد، وإعادة قراءة رسالتك مرة إضافية قبل الإرسال. توكيد الثقة في العمل مصمم لهذا الحجم: جملة واحدة، بصيغة المتكلم، للقراءة في الدقيقتين اللتين تسبقان امتلاء القاعة.

هذه الممارسة صيغة مما يسميه الباحثون التوكيد الذاتي، والتأمل القصير فيما يهمك يفعل أكثر من تحسين المزاج. في دراسة بتصوير الدماغ، أظهر من أمضوا دقائق قليلة في توكيد قيمة جوهرية لديهم نشاطا أكبر في مناطق الدماغ المرتبطة بنظرتنا إلى أنفسنا وبالمكافأة حين فكروا لاحقا في مستقبلهم، وتنبأ ذلك النشاط بمن صار أكثر نشاطا بدنيا خلال الشهر التالي. ووجدت مراجعة أوسع شملت بيئات كثيرة فائدة قريبة: توكيد القيم يخفف النزعة الدفاعية. وفي العمل، كثيرا ما تكون النزعة الدفاعية عائقا أكبر من أي نقص فعلي في المهارة. طلبت الدراسات من الناس التأمل في قيمهم، لذا فأفضل طريقة لاستخدام السطر هي تركه يشير إلى شيء صادق في عملك: مهارة بنيتها، أو مشكلة حللتها، أو سبب يجعل هذا العمل مهما لك. هذه الأسطر للشك الذي يظهر حتى حين يسير عملك على ما يرام، وهذا بالضبط الوقت الذي يستحق فيه الرد أكثر من غيره.

المصادر: Cascio وآخرون، Self-affirmation activates brain systems associated with self-related processing and reward and is reinforced by future orientation (Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2016) · Cohen وSherman، The psychology of change: self-affirmation and social psychological intervention (Annual Review of Psychology, 2014).

الأفضل مطابقة السطر للدقيقة المحددة، لا لليوم كله. سطر مثل إنجازاتي حتى الآن دليل حقيقي لا حظ عابر مصنوع للستين ثانية التي تسبق تقييم الأداء، لا ليعمل في الخلفية طوال العصر. قراءة واحدة، ثم إرخاء الكتفين، ثم الدخول.

ويكفي أن يدور السطر في رأسك بصوت أفكارك المعتاد، دون استعراض ودون توجيهه إلى أحد. الهدف ليس إقناع القاعة، بل تذكير الجزء منك الذي يعرف المادة أصلا بأن الكلام مسموح له.

وإن أمكن، فإتباع السطر بحقيقة واحدة ملموسة يزيده قوة: المشروع الذي سلمته، أو السؤال الذي أجبت عنه جيدا الأسبوع الماضي، أو الأمر الذي شكرك عليه زميل. الجملة تفتح لك الباب، والذكرى المحددة تجعلها تثبت. وهذا الاقتران هو نوع التأمل نفسه الذي اختبرته الأبحاث.

وفي الصباحات التي لا وقت فيها للاختيار، تضع أداة Daily Affirm سطرا كهذا على شاشتك الرئيسية قبل الاجتماع الأول. شيء لنظرة عابرة في الطريق، لا مهمة أخرى في قائمة ما يجب تذكره.

المصعد في الطريق إلى مقابلة، أو آخر ثلاثين ثانية قبل بدء المكالمة. هنا تنفع الجملة المألوفة أكثر من أي وقت، لأن تفكيرك في أسرع حالاته وأقساها عليك.

الاجتماع الذي كتبت فيه ثلاث صيغ للسؤال نفسه في خانة الدردشة، وبقيت كلها بلا إرسال. سطر مثل لا أحتاج إلى إذن لأتكلم قصير بما يكفي لقراءته بين مسودة وأخرى.

تقييم الأداء، والتفاوض، والدفاع بصوت عال عن ترقيتك. في هذه اللحظات يجب أن تحضر الثقة فورا، جاهزة كانت أم لا. والسطر المألوف أسهل منالا من سطر جديد عليك تحت الضغط.

لا أحد يستطيع كتابة ما سيجري في القاعة، لكن طريقة دخولك إليها اختيار بيدك. هذه الأسطر لتلك الدقيقة. هي مكتوبة بصيغة متكلم بسيطة، عن جهد وأدلة موجودة لديك أصلا، لذا تصمد في اليوم الذي تشتد فيه الحاجة إليها، لا في الأيام التي كان شعورك فيها جيدا من الأساس.